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私たちは、「クルマ」がたえず未知の可能性と、人々の夢と幸せ、社会的貢献性を合わせ持ったかけがえのないものであり続けることを願います。そのなかで私たちが産み続けるスバル車が、常に社会に刺激と活力を与え続け、人々の心に深く響く驚きと感動をもたらすモノであってほしいと考えています。
そこには、私たち一人ひとりが、時代と社会の変化に関心を持ち、その兆しを感じ取るための感度を高め、耳をすまし、目を凝らす必要があります。そして人の心に深く響き、驚きと感動をもたらす技術やシステムの実現を通じて、新たな価値の創造に努めなければなりません。新しい価値を創造し確かな収益構造を作り出すこと、これが「ブランド戦略」であり、激しい戦いの中で生き残り発展していく唯一の策です。 |
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スバルはあらゆるお客様のニーズに対応するフルラインナップメーカーではありません。独自の高い技術力を活用し得るカテゴリーを特定して一人ひとりのお客様に満足を超えた感動を提供していきたいと思っています。そしてそのカテゴリーに中で、ダントツのNo.1を目指していきます。逆に言えば、カテゴリーNo.1の可能性のないマーケットからは撤退することを意味します。
自動車においては、レガシィ、インプレッサ、フォレスターというカテゴリーの異なる3車種は、いずれも国内はもとより世界各国の市場においても、その走行性能を中心に「スバルらしい商品」として高い評価を得ています。スバルは今までにも増してそれぞれのクオリティアップを追求し、カテゴリーごとのNo.1の座を得ることを目標にするとともに、新しいマーケットの創出に取り組んでいます。 |
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人間はさまざまな欲求の融合した生体です。したがって、人間の五感を駆使して操る機械である「クルマ」に求められる機能は単純ではありません。クルマの機能とは、単なる物理的なマシーンとしてではなく、人間のカラダへの機能、ココロへの機能をも含めた、複合的なものであるとスバルでは考えています。マシンとしての機能はもちろん、同時にドライバーの感性･ココロと完全に融合されることで、人間とクルマとの一体感が生まれ、感動を呼び起こすことができるのです。
スバルは、人の心に響く技術を追求します。 |
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自動車ビジネスは他の一般消費財と違って、「売りきりではないこと」に加え、「商品単独ではなく、お客様を中心として周辺生活すべてがビジネス活動」になります。
一旦、自動車を購入すると、よほどのことがない限り、数年に渡る付き合いが始まります。その間のアフターサービスも含む全体が自動車メーカー、スバルの価値になります。
つまり、プレミアムブランドの実現には、商品そのものを磨くだけではなく、広告、販売、アフターサービスなどスバルに関わるすべての要素において満足を超える感動レベルにまで上げる必要があります。 |
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| オーストラリア、メルボルンの中心部から約2kmのエリアに立地する大規模販売拠点。構内に試乗コースを用意するなど、スバルの走りのアドバンテージを存分に実体験していただくことが可能。 |
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